En marzo de 2020, Gemma era enfermera en Centro Coordinador y UVI Móvil del SUMMA 112. Actualmente, es Supervisora de Enfermería en el SUMMA 112 (Madrid):

"Cuando saltaron en Italia los primeros casos, aquí las llamadas se desbordaron. Ese fue el momento en el que más lo notamos. Desde ese instante, los teléfonos no pararon y ya, poco después, empezaron a llegar los casos.

Como enfermera lo recuerdo con mucho miedo, pero, dentro de ese miedo, también con el chip de que estábamos remando todos hacia lo mismo. El miedo también llegaba cuando íbamos a casa con nuestra familia.

Yo por aquel entonces estaba en el Centro Coordinador, pero también en la calle. Desde el centro sentías la angustia de los pacientes y algunas historias te las llevabas muy a lo personal. En la calle, por otro lado, sentías cómo las personas tenían mucho miedo y que nosotros éramos ese apoyo y esa mano a la que agarrarse aunque fuéramos con EPI.

Jamás pensé que íbamos a volver a la normalidad de antes. Creo que a todos nos ha quedado algo porque todavía hay gente que cuando nos llama, si les dices la palabra COVID-19, se agobian muchísimo.

Nosotros, en su momento, nos inventamos los abrazos COVID y eran abrazos que necesitábamos. Cada uno mirando hacia un lado y en apnea, pero era algo necesario entre compañeros o amigos".